<aside> 📣 **Dernières news

06/05 : Bonne nouvelle, les pré-commandes ont été un succès !! Merci pour vos 189 commandes** 🤎

• Les baumes :

Le minimum de commande a été rapidement atteint et la production a été lancée et réceptionnée. Les commandes peuvent dès à présent être préparées et expédiées. 🤝 Important : Le retrait gratuit sur Paris est de nouveau disponible. Vous avez dû recevoir un e-mail pour vous en informer. Veuillez me répondre avant le lundi 13 mai si vous souhaitez un retrait, sinon votre commande sera expédiée.

• Les bougies

Le minimum de commande a été atteint et la production va bientôt commencer. Si votre commande contient une ou plusieurs bougies, elle sera traitée en juin.

📦 Suivez le statut de votre commande ci dessous dans “Suivi des commandes”

⚠️ Veuillez indiquer votre numéro de téléphone lors de la commande. Si vous n'êtes pas joignable par e-mail, c'est notre dernier moyen de vous contacter.

🏖 Si vous partez en vacances entre mai et juin, pensez à m’informer s’il vous plait. Je pourrai ainsi expédier votre colis à votre retour. Merci !

</aside>

<aside> ⛑️ Contact Pour toute prise de contact, merci d’indiquer votre n° de commande.

****Vous pouvez me contacter par : 📧 Email ****[email protected]

💬 WhatsApp (cliquez ici) ****Uniquement par messages écrits ou vocaux (pas d’appels s’il vous plait).

🚨 Attention, je ne peux pas gérer de SAV sur Instagram. Si vous m’avez contacté via les réseaux sociaux merci de renvoyer votre message par mail ou WhatsApp.

</aside>

<aside> 📦 Suivi des commandes - Vague 2 (du 22/04 au 05/05)

• État des commandes #6679 à 6869 : (menu déroulant cliquez sur la petite flèche) </aside>

<aside> ✅ Suivi des commandes - Vague 1 (du 26/02 au 12/04) 🚚 Traitées & Expédiées : #6038 à #6678

• 🤝 Retrait sur Paris : (menu déroulant cliquez sur la petite flèche) </aside>

❓FAQ

La FAQ sera alimentée progressivement en informations. Elle regroupe les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter (voir plus haut).

ℹ️ Pour accéder à la réponse, cliquez sur la petite flèche devant la question

<aside> <img src="/icons/hourglass_purple.svg" alt="/icons/hourglass_purple.svg" width="40px" /> LES PRÉ-COMMANDES

• Quand vais-je recevoir ma commande ?
• Je n’ai pas encore choisi mon point relais. Que dois-je faire ?
• Pourquoi la livraison à domicile n'est-elle plus disponible ?
• Est-il possible de choisir le retrait gratuit sur Paris ? </aside>

<aside> <img src="/icons/package_purple.svg" alt="/icons/package_purple.svg" width="40px" /> MA COMMANDE

• Quand vais-je recevoir ma commande ?
• Où se trouve ma commande ?
• Est-ce possible de faire un changement dans ma commande ? </aside>

<aside> <img src="/icons/delivery-truck_purple.svg" alt="/icons/delivery-truck_purple.svg" width="40px" /> LA LIVRAISON

• J’ai choisi le retrait gratuit sur Paris, quelles sont les coordonnées ?
• Je veux changer de mode de livraison </aside>

<aside> <img src="/icons/report_purple.svg" alt="/icons/report_purple.svg" width="40px" /> UN PROBLĒME ?

• Il y a une erreur dans mon adresse / Je veux changer mon adresse de livraison
• Je n’ai pas reçu ma commande
• Ma commande a été retournée
• Ma commande est incomplète </aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_purple.svg" alt="/icons/question-mark_purple.svg" width="40px" /> AUTRES QUESTIONS

• Est-ce qu’il est possible de rajouter des produits à ma commande / fusionner deux commandes ?
• J’ai passé deux commandes, puis-je les récupérer en même temps ?
• Les produits en rupture de stock seront-ils à nouveau disponibles ?
• J’aimerais avoir des conseils, savoir comment utiliser mon produit </aside>